El cliente paga una parte: cómo calcular lo que todavía debe
Una transferencia pequeña puede reducir la deuda, pero no explica siempre qué factura se está pagando ni si existe un acuerdo nuevo.
Atribuye cada ingreso a su documento
Conserva fecha, importe y concepto. Si el cliente paga varias facturas juntas, solicita un desglose. Cuando haya discrepancias sobre a qué deuda se aplica el dinero, guarda las instrucciones del pagador y los recibos emitidos: serán necesarios para estudiar las reglas de aplicación del pago.
Separa la deuda de los descuentos
Un abono comercial, una devolución de mercancía y un pago son movimientos distintos. La contabilidad debe permitir seguir cada uno sin descontarlo dos veces. Si el cliente anuncia que retiene una parte por defectos, eso expresa su posición; no demuestra automáticamente que tenga razón ni que el resto haya dejado de ser exigible.
Recalcula antes de enviar el requerimiento
La reclamación debe reflejar los ingresos recibidos hasta ese momento. Si se piden intereses, habrá que revisar sobre qué saldo y durante qué periodo se calculan. Cobrar una parte tampoco significa necesariamente aceptar un fraccionamiento del resto. Conviene confirmar por escrito cualquier nuevo calendario para evitar malentendidos entre administración, comercial y asesoría.
- Facturas y notas de abono sin duplicidades.
- Justificantes de los pagos y sus instrucciones.
- Saldo actualizado y acuerdos de aplazamiento.
Fuentes y referencias
Documentación consultada el 31 de octubre de 2026. Los análisis describen la resolución y distinguen sus circunstancias de otros casos.
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