GUÍA DEL DESPACHO
Mi cliente entra en concurso: qué revisar si debe facturas a mi empresa
Cómo ordenar la documentación, localizar el procedimiento y estudiar la comunicación del crédito cuando aparecen señales de insolvencia de un cliente.
Confirma la situación antes de elegir una reclamación
Un retraso, el cierre de un local y la declaración de concurso son situaciones diferentes. Comprueba la identidad exacta del cliente y la información oficial del procedimiento que exista. La fecha, la resolución y la modalidad de tramitación importan. No conviene seguir enviando automáticamente el mismo expediente de cobro sin comprobar si la insolvencia exige una actuación distinta o afecta a actuaciones ya iniciadas.
Prepara el saldo y los documentos del crédito
Reúne contratos, pedidos, facturas, justificantes de entrega, abonos y pagos. Identifica el origen y las fechas de cada concepto y las garantías que pudieran existir. Entrega también la correspondencia que refleje discrepancias. Una cifra contable sin soporte puede no explicar el derecho de crédito. Si hay intereses o conceptos adicionales, separa su cálculo del principal para que pueda revisarse su fundamento y tratamiento.
La comunicación del crédito requiere atención propia
La Ley Concursal regula la comunicación y el reconocimiento de créditos. Hay que comprobar el procedimiento concreto, el destinatario, los requisitos y los plazos aplicables. No des por supuesto que remitir una factura al correo habitual del cliente equivale a comunicar correctamente el crédito. Una actuación tardía puede tener consecuencias según el supuesto; tampoco debe afirmarse que todo retraso extingue automáticamente la deuda.
Reconocimiento y cobro no son lo mismo
La clasificación del crédito, las garantías, los bienes disponibles y la evolución del procedimiento pueden influir en la recuperación. Incluso un crédito reconocido no asegura un pago íntegro ni inmediato. Por eso la empresa necesita una previsión prudente de tesorería y un seguimiento jurídico del expediente. Las decisiones sobre acciones individuales o procedimientos pendientes deben estudiarse dentro del marco concursal aplicable, sin utilizar una regla automática para todos los casos.
Coordina la decisión jurídica con la actividad del negocio
Informa de los suministros o servicios que siguen abiertos, las mercancías pendientes y cualquier nueva propuesta del cliente. Continuar dando crédito puede aumentar la exposición y requiere una decisión consciente. En el despacho analizamos la documentación del impago y la situación del procedimiento para orientar la actuación de empresas y autónomos. Una revisión temprana permite valorar las opciones con más información, sin prometer un porcentaje de recuperación.
Normativa y referencias
Fuentes oficiales consultadas el 30 de octubre de 2026.
Texto refundido de la Ley Concursal ↗Otras guías relacionadas
Información general. La actuación requiere estudiar los documentos, las fechas y las circunstancias del caso.